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Jun
30
2016
Inscrições abertas para oficina de atendimento ao cliente
A Associação Comercial e Empresarial de Matão abriu inscrições para a oficina de “Atendimento ao Cliente”, que será realizada em parceria com o SEBRAE-SP, nos dias 20 e 21 de julho, das 18h30 às 22h30, no auditório da entidade.
No mundo globalizado, onde as diferenças de produtos e serviços são praticamente imperceptíveis, é fundamental demonstrar a importância do atendimento ao cliente como diferencial competitivo em relação à concorrência.
Os assuntos que serão abordados na oficina são: “Comunicação”, “O que é o cliente?”, “Atendimento”, “Administração de conflitos”, “Será que o cliente tem razão?” e “A hora H”.
Segundo o presidente da ACE Matão, Fernando Mendes de Sousa, o bom atendimento é a melhor propaganda para as empresas. “A oficina vai auxiliar os participantes a melhorarem ainda mais o atendimento aos seus clientes e consequentemente aumentar suas vendas”, salienta.
O público-alvo são empresários e o investimento é de R$ 160,00. As inscrições devem ser feitas antecipadamente pelo telefone 3383-4500. As vagas são limitadas.
Evento será no auditório da entidade